Informace o programu
Originál:
В очереди за вниманием, части 1,2
DVD
v originálním znění
В очереди за вниманием, части 1,2
Pozor na frontu, část 1, 2
Cíl:
Этапы обслуживания клиентов. Как посетителя превратить в приверженца компании.
Фокус: эффективная коммуникация, учет процедурных и персональных потребностей.
Etapy obsluhování zákazníků. Jak získat zákazníka.
Hlavní téma: efektivní komunikace, shrnutí procesních a personálních potřeb.