Informace o programu
Originál:
Telesales your line of business
VHS, DVD
30 minut
© Video Arts production
Český dabing
Příručka pro lektora a posluchače
Cena: 12 900 Kč bez DPH
(15 480 Kč vč. DPH 20%)
OBJEDNAT
půjčovné na 1 den
4 000 Kč bez DPH
(4 800 Kč vč. DPH 20%)
OBJEDNAT
půjčovné se smlouvou
2 000 Kč bez DPH
(2 400 Kč vč. DPH 20%)
OBJEDNAT
Prodej po telefonu
Naučit se technikám telefonování, vedoucím k prodejním úspěchům
Cíl:
Naučit se správným technikám telefonování vedoucím k úspěchu
Program "Prodej po telefonu" představuje správné techniky telefonování, které zvyšují úspěšnost obchodování a pomohou překonat počáteční obavy, rozpaky a nedostatek sebedůvěry. Zároveň poskytuje návod na to, jak být při telefonování stručný, umět zvolit optimální délku hovoru, vysvětlit důvod hovoru, říci podstatné informace, nechat potřebnou pauzu pro reakci volaného, atd.
Hlavní zásady:
• příprava
• vzbuzení zvědavosti
• přizpůsobení prezentace reakcím protistrany
• dosazení optimálního cíle
• potvrzení a rekapitulace