Informace o programu
Originál:
The art of selling
VHS, DVD
Hlavní film 28 minut
DVD BONUS 10 minut
© Video Arts production 2007
Hrají: James Fleet, Kim Wall, Mina Anwar a Beverley Hills
Český dabing
Příručka pro lektora
Příručka pro posluchače
Cena: 20 900 Kč bez DPH
(25 080 Kč vč. DPH 20%)
OBJEDNAT
půjčovné na 1 den
4 000 Kč bez DPH
(4 800 Kč vč. DPH 20%)
OBJEDNAT
půjčovné se smlouvou
2 000 Kč bez DPH
(2 400 Kč vč. DPH 20%)
OBJEDNAT
Umění prodeje
Klíčové prodejní dovednosti pro obchodníky a prodejce, kteří působí v první linii
Cíl:
Jak zajistit, aby se Vaši pracovníci, kteří působí jako prodejci, obchodníci nebo poradci, naučili klíčovým dovednostem, technikám a jednání při prodeji a kontaktu se zákazníky a klienty.
Když se setkáte s dobrým obchodníkem, obvykle nepoznáte, že Vám je něco prodáváno, a cítíte, že jste získali dobrý servis.
Tréninkový videoprogram je připraven tak, aby se Vaši pracovníci naučili dovednostem a technikám správného přístupu k zákazníkům. Odehrává se v několika různých prostředích, kde se pracovníci v první linii setkávají se zákazníky a klienty. Scénky jsou z obchodního domu, z prodejny s mobilními telefony, obuví, z banky, hypoteční banky, pojišťovny a podobně.
Tréninkový videoprogram využívá humornou nadsázku a ukazuje správné a špatné situace a zapamatovatelným způsobem přibližuje 4 klíčové dovednosti dobrého obchodníka:
Využití:
1. Posilujte zákazníkovu důvěru – jak může Vaše chování ovlivnit zákazníka
2. Zjistěte zákazníkovi potřeby – důležitost naslouchání zákazníkovi
3. Důležitá je dobrá znalost produktů – pokud znáte dobře své produkty, můžete lépe uspokojit zákazníkovy potřeby
4. Uzavření obchodu – jak se mlčení může stát Vaším novým pomocníkem
Součástí programu je DVD BONUS, který shrnuje všechny dovednosti, které jsou prezentovány v hlavním filmu.